株式会社ジャパン・リリーフ
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お客様に大きなゆとりと安心を。心を込めた丁寧な運行サービスをご提供します。
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  カスタマーサービス・運行管理
 
ジャパン・リリーフが請負う業務
直接雇用の場合
 
定期訪問
お客様のご要望をヒアリング
情報提供
改善提案
その他サポート
自らが運転サービス士チェックやコース変更などの企画、あらゆる改善を行わなければならない

運転サービス士管理
 
ジャパン・リリーフが請負う業務
直接雇用の場合
 
採用(募集・面接・試験)
運転サービス士教育(入社研修・定期研修・クレーム研修・事故研修)
労務管理(代務手配・勤怠管理・条件交渉・指揮命令・労務トラブル・健康管理)
募集費用や面接試験の手間
運転サービス士の採用基準や運転技術の見極めが必要
プロ運転サービス士としての指導や教育研修やノウハウが必要
緊急時のフォローや雇用責任や賃金交渉などが大変

車両管理
 
ジャパン・リリーフが請負う業務
直接雇用の場合
 
法定点検整備、車検整備、故障修理
故障など突発時の代車
ガソリンカード
車両の保全(日常点検・清掃)
車両知識が必要
代車を確保する余裕が無い
保全に時間がさけない
整備スケジュールなどの管理が必要

安全管理・リスク管理
 
ジャパン・リリーフが請負う業務
直接雇用の場合
 
業者用任意保険加入
(対人・対物 無制限)
事故対応、処理、報告、対策
クレーム対応、処理、報告、対策
すべての責任を負わなくてはならない
利害関係者のケースが多く交渉が難しい
一時的に大きな出費や沢山の時間と労力を必要とする
本来の業務に大きな支障が生じる

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